Analista de Sinistro

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira de 08h às 18h00

Benefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Vale refeição de R$ 20,00, Gympass

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Sinistros para integrar o time de um de nossos clientes que atua com foco em Proteção Veicular. O candidato ideal terá forte entendimento dos processos de avaliação e liquidação de sinistros, contribuindo diretamente para a satisfação de seus clientes e a eficiência operacional da empresa.

Responsabilidades

• Receber, conferir e validar a autenticidade de documentos relacionados aos processos de sinistros, identificando possíveis inconsistências ou pendências.
• Estruturar fluxos de trabalho administrativos, otimizando o tempo de resposta na análise de sinistros.
• Atualizar continuamente os sistemas de gestão com informações precisas sobre os processos administrativos da regulagem.
• Elaborar relatórios e dashboards analíticos para acompanhar o desempenho dos processos de regulação.
• Identificar padrões e tendências nos sinistros, propondo ajustes estratégicos para otimizar a eficiência do setor.
• Mapear gargalos operacionais e sugerir soluções baseadas em dados para aprimorar a tramitação dos processos administrativos.
• Prestar apoio aos clientes, fornecedores e prestadores de serviços, fornecendo informações detalhadas sobre processos em andamento.
• Atuar como facilitador entre as partes envolvidas, mantendo a transparência e fluidez nas comunicações.
• Redigir e revisar e-mails, ofícios e comunicados internos e externos para clareza e objetividade na transmissão de informações.
• Coordenar a comunicação entre diferentes departamentos, certificando alinhamento no andamento dos processos de sinistros.
• Monitorar o cumprimento dos prazos regulatórios dos processos administrativos de sinistros.
• Implementar checklists e mecanismos de controle para evitar atrasos ou falhas na tramitação documental.
• Certificar-se de que todos os procedimentos seguem a legislação vigente e as diretrizes da empresa.
• Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino médio completo
• Experiência com sistemas de gestão de proteção veicular
• Experiência em análise de sinistros ou processos de seguros
• Vivência no mercado de seguros, proteção veicular ou associações
• Forte habilidade de negociação e comunicação escrita/verbal
• Habilidade em análise de risco e avaliação de documentação
• Excel avançado e domínio de sistemas de gestão de sinistros
• Conhecimento em CRM, Excel, Office 365, Teams.