JOVEM APRENDIZ TELEATENDENTE

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]

Nível: Aprendiz

Escolaridade: Ensino médio - Cursando

Tipo de contrato: Aprendiz

Jornada de trabalho: Vale Refeição 820,00 + VT + ASSISTENCIA ODONTOLOGICA + TOTALPASS

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Jovem Aprendiz Teleatendente para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal será orientado a aprender, proativo e focado em oferecer excelência no serviço de suporte.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes, resolvendo dúvidas e orientações sobre produtos e serviços
• Registrar atendimentos em sistemas de CRM, mantendo dados atualizados e precisos
• Seguir scripts e protocolos de atendimento, garantindo qualidade e consistência nas interações
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e indicadores de atendimento

Contexto da empresa

A vaga oferece oportunidade de desenvolvimento de habilidades de comunicação, trabalho em equipe e aprendizado em sistemas de atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

18 a 22 anos.

Disponibilidade para trabalhar de 14h00 ás 20h00.

Ensino médio Cursando ou Completo.

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Aumento da taxa de resolução no primeiro contato em até 20%
• Redução do tempo médio de atendimento em 15%
• Melhoria da satisfação do cliente refletida em NPS positivo
• Contribuição para a otimização de scripts e processos de atendimento